亚马逊实操培训

亚马逊小白怎么学习亚马逊运营

2020-07-13 15:14来源:世贸企业咨询
分享给朋友:

  关于在具体节点的运营技巧,我们在过去的文章、回答、以及书籍里已经提及许多了,就不多做赘述了,在此向题主提供几个我认为比较重要的运营思路,这是一个初级运营进阶至更高一层楼必须要具备的。

 

 

  1、用户驱动运营

  在当下的市场做运营,新手们常犯的一个错误就是依旧习惯于以自身卖家为主要视角的运营方式,而忽略买方视角的很多细节。我们虽然做的是B2C的生意,但是其中的内核早已是C2B了,即用户端才是整条供应链、我们店铺运营整个工作流的驱动源泉。用户思维做运营,我管用的做法是——从用户的完整购物流程中去细致解剖其中的细节,从输入关键词、浏览搜索页、浏览listing,一直到最后给出review环节,去思考假如你作为用户,在这整个流程中,你会因什么因素没有放弃购物并进行下一个环节的(比如浏览你的listing,没有离开并准备下单)。

  亚马逊小白怎么学习亚马逊运营

  举个例子,用户在想购买数据线并输入关键词时,你作为卖家很清楚按接口可分为type-c,micro-usb,lighting等,于是你若以自身视角出发,你也许会加上这样的关键词等着消费者搜索,但是从用户视角思考,你觉得一个普通用户会这么会知道这些专业术语吗?他们只会搜“苹果数据线”、“安卓数据线”等,这就是典型的用户思维。

  2、数据化思维

  你觉得运营进阶很难,其中一个原因是传统的电商运营给人的感觉是,高阶运营基本都是“经验”派运营,他们之所以是高阶运营,是因为他们经过很长时间的实战已经形成了属于自己的很稳定的经验型方法论,选品怎么选,物流决策怎么做,他们拍脑袋就能给出答案,并且大多都是能让你赚钱的,至于你问他为啥?他也许自己都不清楚,这就是传统的“经验”派运营,且他们的经验往往可迁移性很低,换到另一个行业面向另一批消费者,就不是适用了。但是有一条路,能帮助你进阶为高级运营的路程大大缩短,就是数据化驱动运营。

  这也是我一直在强调的,作为一名电商运营,虽不用精通技术,但是去学数据处理、分析相关的技术是非常有必要的。同样是解决“当前亚马逊平台的消费者会对怎样的产品感兴趣?”这一问题,有经验的卖家也许能很快找到思路。作为新手的你,也可以借助数据来解答:消费者的潜在喜好往往表现在两个方面,第一是消费者留下的数据,比如reviews,他们在发表评论留下痕迹时往往就会带上自己的喜好;第二是竞争对手留下的数据,你没做的事情那些庞大的竞争对手群体早给你做完了,你可以是去分析best seller里面的数据,也可以自己爬虫爬取竞争对手的数据,其中就隐藏着消费者潜在的喜好方向在哪。

  3、自我成长意识

  第三点貌似有点鸡汤,但是就个人亲身经历以及看过很多当下电商运营人现状后,个人觉得是对新手电商运营同伴们最实用的建议了。相信作为电商运营的你能感受到,运营这个岗位的事务十分繁琐,从回复客户邮件、处理差评、各种数据分析、物流决策、上架、listing优化等等,一个人的工作几乎涵盖整个运营流程,这就导致你一天8小时的工作时间,搞不好有9小时都在处理这些杂事。但是,若你想脱离这样的困境进阶高阶运营,无论多忙烦请每天都要抽出一个小时去思考:你做的这些都是为了什么样的个人目标?你如何提高处理当下繁琐工作的效率?作为一名运营人,一定要有清晰的个人成长意识,你不是在为雇佣你的人打工,你是在为自己打工。

  就拿最简单也最枯燥的客服回复来说,普通的客服也许就是很机械地回复客户的各种疑惑,到点下班了也就不再想了。但是有清晰自我成长意识的客服,他会留意客户反馈的每一个问题,并把它们以数据形式表现出来并分类归整,借助统计分析的方法挖掘其中的信息,最后找到了客户群体潜在的真实需求,以及自身产品真正存在的问题。假如你有清晰的自我成长意识,即使一个客服岗,也能做出花来,去成为驱动整条供应链的关键部分。

  在亚马逊平台运营自己的产品还是需要很多技巧的,下面就给大家分享是亚马逊十条运营技巧,如何提升亚马逊店铺业务,相信是许多卖家都想要知道的,一起来看看吧。

  一、谨慎选品

  首先在选品的时候,卖家们不需要盲目的跟从别人,或者是看到畅销品就跟着卖,这样不一定会出成果,很大的几率会被埋没,因为做这些畅销品的人太多,你不一定能够抢得过他们。那么对于中小卖家而言,更多的需要去探索新的产品,往自己熟悉的领域去摸索寻找,并且要深刻的知道自己产品的基础是什么,产品关键字有哪些,能够推向的是哪个市场,亚马逊上面是否已经有这类的产品等等,收集足够多的数据,对于卖家而言是百利而无一害的。可以查看你所想做的产品在亚马逊与谷歌上的销售排名,并且可以尝试用各种关键词来测试,总而言之就是要将每一步都做到尽善尽美。

  二、内容优化

  再启动一个新产品前,卖家最需要做的就是将自身内容先做好优化,可以根据用户的搜索习惯来构建你的产品listing,并且可以使用亚马逊sponsored ads来增加listing的展示次数,可以帮助卖家增加产品页的流量。

  有了这个基础后,卖家还需要通过一些社交媒体将自己的产品推广出去,并且正确的引导到你的listing上,这样是能够帮助你在前期吸引到足够的流量。

  三、FBA

  很多人都被一些糖衣炮弹给砸中,认为只要使用了FBA就一定能够增加销量,但其实这个并非是绝对...使用FBA本身也是有风险的,虽然说它的确是版主卖家扩展了业务规模,但是也有一个风险,就是如果产品卖不出去就会产生堆积,这时候卖家就可能会面临还是否继续出售此类产品,亦或者花时间等待产品从FBA退回。

  四、第三方品牌发展

  卖家有必要在除亚马逊以外的第三方平台发展自身的品牌,可以在其他平台上面运营自身的业务,可以帮助卖家拓宽产品多样性和安全性,并且可以提高产品的增长空间。

  五、打造爆款

  想要突破一个百万美元的销售大关,那么就需要卖家不断的保持自身的净收益,并且需要运营一个能够拥有稳定可持续发展的产品才行,而这其中就需要在亚马逊的产品各方面的布局,用心用力的打造一个完美的产品,一个产品的爆款利润就能保障你的营业额能够稳步上升。

  六、全方位的管理系统

  为了更好的经营店铺,卖家需要一个全方面的管理系统,诸如定价系统、仓储系统以及线下会计系统等来维持财务状况,这样才能够让业务稳定进行,实现业务效率的最大化。建议大家组合使用管理工具,这样更能够将效率最大化,海猫跨境电商S2S平台有很多的服务商供大家选择,大家可以自己去看看哦。

  七、产品不在多在于精

  亚马逊不同于其他的跨境电商平台,不用一个劲的铺货,一般来说,一个账号如果能够做好5-10个产品,并且保障产品的排名的话,店铺的销售额其实也是很不错的。

  八、数据利用

  对于卖家而言,需要通过一些数据来了解自己的实际盈利能力以及市场竞争格局等,这样是非常有助于卖家在运营业务方面获得较大的成果。从相关的报告工具就可以显示出公司目前的总人数以及近段时间出售的商品,可以看到一些数据峰值,通过这些来帮助卖家对于产品库存等作出最好的决策。

  九、产品定价要合理

  也许你认为销量提升,那么相对而言,收益方面也会逐渐的增长,但事实往往并非如此,有时候销量的提升,是在牺牲价格的情况下,才会出现销量暴涨,但是这样的做法,很多时候,卖家的收益几乎是可以忽略不计,这就有违卖家开店赚钱的初衷。那么这时候就需要使用一个合理的价格。

  十、国际市场销售

  在亚马逊上的市场究竟有多大,其实很多卖家都明白,但税收和关税却是国际买家需要面临的主要问题之一,所以做一个市场之前,要先了解当地市场的税收和关税制度,这样在以后的销售环节中能够减少很多的麻烦。

上一篇:亚马逊跨境电商运营培训要多久才能上手 下一篇:没有了